Service coördinator fietsverhuur
Voor onze groeiende activiteiten op Mallorca zijn wij op zoek naar een Service coördinator fietsverhuur
Houd jij van structuur, fietsen en tevreden gasten?
Je coördineert de fietsverhuur en bent het eerste aanspreekpunt voor de gasten bij het uitleveren en innemen van verhuurde fietsen. Je behoudt het overzicht en zorgt voor structuur en orde in de fietsverhuurruimte en werkplaats. Je stelt op basis van de reserveringen en boekingen de planning op voor het afstellen en klaarzetten van de fietsen en stuurt de mecaniciens hiervoor aan. Je hebt de dagelijkse leiding over de mecaniciens, de fietsenpoetsers (en stagiaires). Je zorgt samen met de mecaniciens/fietsenpoetsers voor het onderhoud van de fietsenvloot. Je houdt overzicht over de voorraden (fietsonderdelen, sportdrank – en voeding). Je werkt conform de opgestelde richtlijnen, bewaakt en onderhoudt het digitale planningssysteem.
Je bent medeverantwoordelijk voor een goede teamgeest en draagt bij aan een goede werksfeer. Je bewaakt de organisatiecultuur en staat open voor feedback van zowel gasten als medewerkers.
Voorts heb je wekelijks overleg met je collega coördinatoren. Naast deze hoofdactiviteit ondersteun je bij de werving en selectie en ben je in onderling overleg beschikbaar voor ad hoc werkzaamheden.
Taken en Verantwoordelijkheden
- Eerste aanspreekpunt voor de gasten ivm fietsverhuur
- Beheer en coördinatie van de planning van de voorbereiding, uitgifte en inname van de huurfietsen
- Aansturen en motiveren van werkplaatsmedewerkers (mecaniciens en fietsenpoetsers)
- Verantwoordelijk voor de kwaliteit van de fietsen die uitgegeven worden
- Verantwoordelijk voor overzicht, structuur en orde in de fietsverhuurruimte en werkplaats
- Verantwoordelijk voor de onderhoud van de fietsenvloot
- Verantwoordelijk voor de voorraden (fietsonderdelen, sportdrank – en voeding)
- Verantwoordelijk voor de correcte verwerking in de verhuursoftware
- Samenwerken met overige afdelingen binnen de organisatie om synergie te creeëren en operationele efficiency te bevorderen
Profiel
- MBO+ werk- en denkniveau (Nederland)
- HBO5/graduaatsopleiding (België)
- Ervaring in logistiek en affiniteit met planning is een pré
- Sterk communicatief
- Flexibel, stressbestendig, teamspeler
- Grote kennis fietsmechanica
- Proactieve houding en sterk probleemoplossend vermogen
- Klantgericht en streven naar hoge service en kwaliteit
- Talenkennis: Nederlands, Duits, Engels Spaans is een pré
- Hands-on mentaliteit, Flexibel, Teamplayer,
- Affiniteit met de reisbranche en fiets
- Bereid om op Mallorca te willen wonen en werken
- Je beschikt over rijbewijs B
Wat wij bieden
Een marktconform salaris conform CAO-reisbranche en uitstekende eigen secundaire voorwaarden
Een uitdagende functie binnen een groeiende en dynamische organisatie
Reis-en verblijfkosten op basis van halfpension op kosten van de werkgever
Dynamische en flexibele werkweek
Carbon racefiets in bruikleen/ werkkleding
Kansen voor professionele ontwikkeling en groei
Geïnteresseerd en nieuwsgierig
wat wij verder
te bieden hebben?
Vertel ons meer over jezelf, welke rol fietsen in jouw leven speelt en waarom je denkt dat deze functie jou op het lijf geschreven is. Een open sollicitatie sturen kan natuurlijk ook altijd.
